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Taller | 8 horas
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Lego Serious Play
Modelando servicios digitales
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Taller | 8 horas
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Lego Serious Play
Modelando servicios digitales
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Aprende a determinar los factores de éxito en el diseño de servicios digitales con LEGO© SERIOUS PLAY™, una metodología que posibilita la innovación al impulsar la resolución de problemas, la construcción en equipo y el potencial de las personas para generación de ideas. Busca lograr mejoras en la organización permitiendo que los equipos enfrenten y gestionen situaciones complejas de forma lúdica y responsable. A través del juego, genera un ambiente de confianza que facilita la comunicación, la creatividad y el compromiso.
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Temario
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¿Qué lograrás?
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- El rol del juego en la vida y en las organizaciones.
- Cómo reconocer las características de los clientes.
- Desafíos del diseñador de servicios digitales.
- Factores de éxito para proyectos de diseño digital.
- Agentes externos que impactan en el diseño de servicios.
- Autoconocimiento y acción.
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- Definir los principales desafíos a los que se enfrenta un diseñador de servicios digitales.
- Establecer los factores de éxito de un proceso de diseño estratégico de servicios digitales.
- Generar compromisos de acción para la mejora de sus servicios.
- Impulsar tu motivación al re-conocer tus fortalezas como diseñador de servicios digitales.
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Guillermo Carral Martínez
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Consultor mexicano con 20 años de experiencia enfocado en incrementar la efectividad de los equipos de trabajo de las compañías con las que trabaja, a través de incentivar su proactividad y liderazgo. Es licenciado en Administración de Empresas de la Universidad Iberoamericana y Máster en Educación Humanista de la misma institución. Está certificado en la metodología WakeUpBrain para procesos de innovación organizacional y en LEGO© SERIOUS PLAY™: Aplicación avanzada en desing thinking y life coaching. Es socio director de GNUINO Consulting.
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Conoce su perfil
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¿Este taller es para mí?
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Este curso está diseñado para profesionales de áreas como experiencia de usuario, experiencia de cliente, diseño de servicios e innovación.
Se espera que los participantes ya cuente con bases de diseño centrado en el usuario, diseño de servicios y design thinking.
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Bogotá, Colombia - Agosto 30, 31
8 horas en dos sesiones: 30/agosto 2:00pm-6:00pm y 31/agosto 9:00am-1:00pm
Precio pronto pago $1,500,000 COP*, Precio normal $1,665,000 COP
* IVA incluido. Precio especial vigente hasta el 2 de agosto. No es acumulable con otros descuentos o promociones.
Las fechas podrán variar en caso de que no se cumpla con la cantidad mínima de asistentes requerida.
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Ma. Camila Bohórquez
Tel +57 (1) 621 5345, Cel +57 312 414 9824 correo: hola@usaria.mx
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